سياسه الاستبدال والاسترجاع
بعد شحن الطلب لايمكن الاستبدال والاسترجاع
( حفاظا على المنتجات الغذائيه من التلف عند ارجاع الشحنه )
المنتجات المجمدة لاتشحن حاليا فقط مدينة حائل
‼️ ‼️ في حال رغب العميل بالغاء الطلب
يحق للعميل إلغاء الطلب عندما تكون حالة الطلب (( بانتظار المراجعة )) أي قبل تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن
#سيتم خصم قيمة رسوم الدفع الالكتروني في حال اراد العميل الغاء الطلب#
‼️ ‼️‼️ ‼️
بأمكانك التواصل على الواتس 0503608755
متى سوف ترجع المدفوعات إلى حسابي البنكي؟
إذا كان الدفع عن طريق مدى وبطاقة ائتمانية :
سيتم إعادة المدفوعات إلى حسابك البنكي من بعد إلغاء طلبك لمده لا تتجاوز من أسبوع إلى أسبوعين عمل، وفي حال انقضت المدة ولم يصلك أي مبلغ إلى حسابك فالرجاء التواصل معنا أو مراجعة البنك المشغل لحسابكم البنكي.
أما إذا كان الدفع عن طريق حوالة بنكية: فسوف يتم إرجاع المدفوعات خلال 48 ساعة إلى حسابك البنك
في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم إرجاعها إلى المصدر، وعلى العميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد ورسوم ارجاعها للمصدر
المتجر غير مسؤول عن الشحنات بعد تسليمها لشركات الشحن ويتم متابعتها عن طريق رابط التتبع المرسل على رقم جوال العميل.
